MÜŞTERİ HİZMETLERİ
SIKÇA SORULAN SORULAR
ALIŞVERİŞ
Evet, LIVO uniform mağazasından ve diğer LIVO markalarının Türkiye'nin her noktasında gönlünüzce alışveriş yapabilirsiniz.
Evet, LIVO uniform'da gördüğünüz tüm fiyatlara KDV (Katma Değer Vergisi) dahildir.
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade ve değişim yapılabilir. Ürünün kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için Değişim ve İade sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
ÖDEME
LIVO Uniform online mağazasından ve diğer tüm LIVO markası mağazalarından yurt dışı bankalara ait Kredi Kartları hariç, dilediğiniz bir bankanın Banka veya Kredi Kartını kullanarak ya da Havale/EFT/FAST ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz.
Hayır, LIVO uniform'dan yapacağınız alışverişlerinizde kapıda ödeme seçeneği ile henüz sipariş alamamaktayız.
Ödeme sayfasında "KUPON KODU" bölümüne ilgili kodu yazdığınız taktirde kullanabilirsiniz.
Iyzico ödeme alt yapımız sayesinde ürünlerinizi taksitle alabilirsiniz. Taksit seçeneklerini ödeme ekranında görebilirsiniz.
GÜVENLİK
Evet, LIVO uniform online mağazasından yaptığınız tüm alışverişlerde kişisel olarak verdiğiniz tüm bilgiler KVKK kapsamında güvende olup, ödeme ile ilgili verdiğiniz tüm bilgiler ise 128bit SSL kullanılarak şifrelenmektedir. Adres bilgileri sadece anlaşmalı kargo şirketi ile paylaşılmakta olup, Kart bilgileriniz ise sadece işlem yaptığınız kartın bankası ödeme gerçekleşmesi için paylaşılmaktadır.
TESLİMAT
livouniform.com üzerinden yapacağınız alışverişlerdeki tüm ürünler stoklarla sınırlıdır. LIVO, ürün stoklarını ERP sistemi ile düzenli şekilde takip etmekle birlikte, stoğu tükendiği için gönderimi mümkün olmayan durumlarda müşteriye bilgi vererek ödemesi iade edilmektedir.
Siparişleriniz, stokta bulunan ürünler için genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bölgenize ve kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir.